区房管处组织开展2013年度物业管理员培训
为进一步提高我区物业管理部门从业人员的专业素质和职业技能，提高行业整体管理和服务水平，同时也是为了贯彻落实我区指导物业行业健康持续发展的培训长效机制，区房管处组织全区107名物业管理员（后备项目经理），在宁职院进行了为期11日（分两期举行）共计42个课时的物业管理员培训工作。
本次培训，我们邀请了宁波市人力资源和社会保障局培训中心有着丰富的物业管理经验的老师作为培训老师。培训内容为“职业道德及基础知识、客户管理服务及方案制订、物业维护及环境管理服务、管理与培训等知识及技能”。授课老师深入浅出的讲解，贴近实际的案例，既具有较高的专业性，也更有利于学员们理解和吸收。通过培训，一是扩大物业管理员的物业知识面，增强他们的综合素质，提升项管理水平。二是进一步规范我区物业管理市场，结合我区的《北仑区物业管理项目经理管理暂行办法》，以及项目经理信用档案记录管理，加强对物业管理项目经理的管理，提高行业的整体管理和服务水平。三是增强物业管理员处理物业纠纷的能力，维护业主和物业服务企业的合法权益，促进社会和谐，全面打造我区幸福美好新家园。
培训结束后，还将组织全体培训人员进行考试，合格者由宁波市人力资源和社会保障局颁发《宁波市职业技术培训合格证书》，今后该证书将作为我区物业管理项目经理上岗的必要条件。
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