为进一步提高物业管理服务水平,完满完成2013年工作任务,10月28日上午,凤翔物业公司召开了以“提升服务品质”为主题的工作会议。会议由公司副总经理张定兴主持,公司相关领导、办公室负责人、各管理处正、副主任20余人员参加。 会上,张总总结了近段时间公司开展的管理服务、卫生整治、收费工作等情况;然后就年底将至,公司部署的各小区服务、收费、安全等工作向与会人员进行了介绍;要求大家在工作中要以服务业主为重,变被动服务为主动服务,注重服务细节、贯彻品质服务理念。同时,加强物业管理政策法规学习,提高政策水平,正确处理好与业主的关系。 随后,大家结合各管理处的实际情况,就公司部署的各小区服务、收费、安全等展开了热烈的讨论,并纷纷提出实施和建议。 最后,公司要求大家认真落实会议精神,制定举措,责任到人,确保服务管理品质再上一个新台阶。
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