公开透明等于信任跟主动
记太和蓝庭公租房分摊电费首次缴纳顺利进行
太河蓝庭公租房自7月15日入住以后,相关电梯和楼道公共照明分摊电费在本月开始收缴。为顺利完成分摊电费收缴工作,项目处在公司安全技术部的指导下,制定了基本公平的计算办法,通过客服人员仔细耐心,认真的核算,最后统计出第一批入住的171户住户们的公摊电费,并且将所有物业和住户应缴纳的费用明细统一张贴在每幢楼的信息栏内。
正因为物业细致入微的工作,费收信息的公开透明,取得了住户们的信任。信息张贴后,小区住户们就积极主动到物业服务中心缴纳各自的分摊电费,一个星期之内就把七、八二个月的公摊电费收缴完成。
太河蓝庭公租房的公摊电费对住户实行公开透明,打破平摊,精确到层、到户。此举不仅有利于住户们更好地了解物业相关公摊费用的计算方法,更促进了住户们对物业服务的积极配合。从催着缴费到主动缴费,住户们态度的变化就是对我们物业服务工作最好的肯定。
宁波和诚物业管理有限公司
贺妙苗
2014年9月19日