9月14日下午13:18时，许多人已沉浸在中秋节放假的喜悦中，物业公司-一个小区的守护者，在接到台风来临的通知后，花香维也纳小区的保安有条不絮的开展各个角落的巡逻工作。突然，看见前方有位神色慌张的业主呼叫我们帮忙，细问之下原来是在10幢106室单元门口倒着一名年纪大的老年人，已不省人事。保安黄印立刻通知当班班长，保安部快速起动突发事件处理方案。
 

     由监控室保安人员在门口等待120到来，由服务中心寻找受伤业主的家属，由巡逻保安对受伤老人做简单的复苏。10分钟后，120的车子已进入小区，监控室人员立即呼叫守护的保安人员做好准备工作，并由班长开电动车引路，以最快的速度行驶至受伤人员跟前。

     在众人一起帮助下，患者顺利被抢救上了120，这时候大家的心稍稍放下了。突然120医生说：患者家属还没赶到，你们谁去医院？此前项目客服已通知到家属，因家属上班地方离市区较远，且临近节假日，各路段均有堵车，业主还未到达小区。我们的保安班长未加思索立即跳上120陪同。之后服务中心客服始终与患者家属保持联系，方便准确的告知家属120去的医院及联系人。整个过程持续了半个多小时，送进医院的同时，家属也已赶到，保安班长目送病人进入急救室，将简要情况告知家属后，返回了工作岗位。据说保安班长因跟车的及时，忘了帯钱包，徒步走回了项目。
 

     花香维也纳小区，它有着邻里相助的热心业主，有着训练有素的保安队伍。有着临危不乱的管理团队，每天发生的点点滴滴都体现出我们宁波的文明城市，爱心城市。